Términos de Servicio

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web ledel.netlify.app (en adelante, "el sitio web") y los servicios ofrecidos por LEDEL Estética y Salud, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

LEDEL Estética y Salud ofrece servicios de dermoestética no invasiva a través de este sitio web, que incluyen:

  • Información sobre tratamientos faciales, corporales y capilares.
  • Sistema de solicitud de diagnósticos gratuitos y reservas de citas a través de formulario web (que redirige a WhatsApp).
  • Formulario de contacto para consultas generales.
  • Contenido informativo sobre nuestros servicios, equipo y empresa.

Los servicios de tratamiento estético se prestan exclusivamente en nuestro centro físico ubicado en: Plaza Corregidor Alonso de Aguilar, 6, Moratalaz, 28030 Madrid.

3. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto y reserva.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sistema ni realizar ingeniería inversa.
  • No enviar spam, virus, malware o contenido malicioso a través de nuestros formularios.
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de LEDEL y de terceros.

4. Reservas y citas

El sistema de reservas del sitio web permite solicitar citas que se gestionan a través de WhatsApp. Ten en cuenta que:

  • El envío del formulario no garantiza la confirmación automática de la cita.
  • Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía WhatsApp para confirmar disponibilidad.
  • La cita solo se considera confirmada una vez que recibas confirmación por parte de LEDEL.
  • Puedes cancelar o modificar tu cita contactando directamente con nosotros.

ℹ️ Política de cancelación: Te pedimos avisar con al menos 24 horas de antelación si necesitas cancelar o modificar tu cita.

5. Diagnóstico gratuito

LEDEL ofrece un diagnóstico personalizado gratuito en primera consulta. Este servicio:

  • Es sin compromiso de contratación de tratamientos.
  • Tiene una duración aproximada de 20-30 minutos.
  • Está sujeto a disponibilidad de agenda.
  • Se realiza exclusivamente en nuestro centro físico.

6. Precios y forma de pago

Los precios de los tratamientos se informan directamente en consulta o por comunicación telefónica/WhatsApp tras el diagnóstico personalizado, ya que varían según las necesidades individuales de cada cliente.

Los métodos de pago aceptados se informarán en el momento de la contratación del servicio.

LEDEL se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios en cualquier momento, sin que ello afecte a servicios ya contratados.

7. Resultados de los tratamientos

Los tratamientos de dermoestética pueden tener resultados variables según cada persona. LEDEL no garantiza resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales como:

  • Tipo de piel y condición inicial.
  • Edad, hábitos de vida y salud general.
  • Adherencia al tratamiento y cuidados posteriores.
  • Respuesta individual del organismo.

Nuestros profesionales te informarán de los resultados esperables de forma realista durante el diagnóstico.

8. Responsabilidad

LEDEL Estética y Salud se compromete a prestar sus servicios con la máxima calidad y profesionalidad. Sin embargo, LEDEL no se responsabiliza de:

  • Reacciones alérgicas o efectos adversos no previsibles a tratamientos, siempre que se hayan seguido todos los protocolos de seguridad.
  • Resultados insatisfactorios derivados del incumplimiento de las recomendaciones post-tratamiento.
  • Interrupciones del servicio web por causas técnicas o de fuerza mayor.
  • Daños causados por el uso indebido del sitio web.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, fotografías, logotipos, vídeos, diseños, etc.) son propiedad de LEDEL Estética y Salud o se utilizan con la debida autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al utilizar nuestros formularios, aceptas que tus datos sean tratados para gestionar tu solicitud de contacto o reserva.

11. Modificación de los términos

LEDEL se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, en los servicios ofrecidos o por otros motivos justificados.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: